操作教程说明：

-所有通过Activate warranty进来的买家相关信息都会收集在Customer List模块，您可按需进行跟踪查询。

 

1-Customer List模块详情如下：

  • Join Date — 买家Activate warranty的日期（北京时间）；
  • Name — 买家名字；
  • Email — 买家邮箱；
  • Seller Account — 买家所购产品的店铺名称；
  • Order ID — 买家的订单；
  • Gift SKU — 买家领取的gift产品SKU；
  • Review or not — 标记该买家是否已留评，默认值No（尚未留评）。注：该选项需用户自行跟踪买家是否留评后，再手动标记；
  • Note — 备注；

 

2-点击左侧三角符号，可展开买家的具体订单信息：

  • Purchase Date — 订单购买日期 （太平洋时间，与亚马逊后台的订单时间一致）
  • ASIN — 购买的产品ASIN；
  • Gift SKU — 领取的gift产品SKU；
  • Product Title — 购买的产品标题；
  • Buyer Address — 买家地址；
  • Order Total — 订单总额；
  • Comment — 买家在您产品官网对所购产品写下的评价（非亚马逊Review）；
  • Review Page — 所购产品的亚马逊Review主页面；

 

3-如何跟踪买家是否已留评？

参考方案：

—>先查看买家的Comment内容；

—>点击Review Page下的链接(Click to check if customer has left a review)；

—>在Review主页面查找是否有与Comment内容相同或相似的Review；

—>若有，即该买家已留评；若无，即该买家尚未留评，可尝试私信买家沟通；