如何提升引导率
引导率（Guiding-Rate，简称GR）定义：引导率（GR）= 到达官网的客户数量/总客户数量*100%。
在亚马逊运营过程中，我们需要尽可能提高GR，才有可能把客户转化成品牌客户，从而进行后续的客户关系运营。
方案一 —— 激活保修
适用范围
所有有保修的产品。激活保修，加入会员，在欧美是很常见的做法，一些大品牌都在做（例如戴森）。因此通过激活保修来引流客户也是会觉得比较正常。
方案二 —— 获得配件
适用范围
有直接适合的产品配件的产品，例如带可更换电池产品可以把赠送电池；无人机可以赠送无人机桨叶。需要思考怎么样的配件是客户一定会用到并且想要的。
方案三 —— 买一送一
适用范围
消耗性产品，关联性高产品，例如精油，唇膏买一送一，买宠物食量送喂食器等。一般来说，买一送一的吸引力是比较强的。有时候也可以用于清库存，把滞销产品作为赠品。
FAQ：
引导率因素就是指客户在收到产品后，所有体验中能够促使他登录我们品牌官网的所有整体体验设计。其包括：
- 引导卡片设计质量；
- 是否多次提醒激活保修；
- 是否提到有赠品；
- 提到有赠品的话，是否具体说明什么赠品；
- 若赠品为配件，配件的消耗性及关联性；
- 在买一送一中，若赠送同一产品，产品消耗速度的快慢；
- 在买一送一中，若赠送不一样的商品，赠送品跟原产品关联性是否够强；
- 是否设计了长期引导素材。
可以在多个地方提出激活保修的引导，如可以同时在以下几个地方提及：
- 包装盒打开后的盒子底部；
- 引导卡片；
- 产品上贴上相关内容的标签；
- 说明书上打开第一页后，或者背面提及。
- 根据具体产品发挥创意~
这个根据实际情况考虑：
- 提及了具体赠品后，不能轻易改变赠品（赠品必须跟卡片一致），否则会导致客户不满从而影响评价；
- 提及具体赠品后，运营风险增加；
- 提及具体赠品后，GR理论上会比不提及具体赠品更高；但要注意如果超过亚马逊留评率限制，则会损失更多成本。
引导内容如果是在包装上，或者是一张卡片等等的方式，都是一次性的引导素材——客户大几率看了之后就会扔掉，在看的时候没时间去操作，就忘了这事了。如果引导素材是一种客户会留下来的东西 —— 例如一支笔，一本笔记本，一套便利贴等等，客户有可能在使用后，偶尔看到引导内容并且刚好有空尝试操作。这种引导素材就是属于长期引导素材（Long-term Guiding Material，简称LGM）。
是的。上述方案可以根据实际情况结合使用。例如让客户激活保修，并且同时获得对应的配件；例如买一送一，同时获得eBook。具体还是要根据实际产品去分析如何引导能够有合适的引导率。甚至需要通过AB测试来找到最合适的方式。
引导素材参考样板：
跟产品设计一致的大卡片，简洁的内容，客户一定不会忽略。
一张明信片大小的卡片，优秀的设计，优点是成本低，缺点是客户容易忽略
打开盒子后，一个铺满盒子的激活保修卡设计，让客户100%的接受到信息
随产品提供创意便签，便签上写上引导激活保修的信息（把图中的日历改成我们想要的内容），作为长期引导素材。
随产品提供小笔记本，笔记本第二页写上引导激活保修的信息，作为长期引导素材。
在打开的盖子上直接写上买一送一的文案
只提及赠品，不提具体赠品，配合较好的设计，会有比较合适的引导率。
